AI+成為捕捉流量的有效“密碼”。證券時報(bào)記者獲悉，一批滬市消費(fèi)零售公司將年中消費(fèi)旺季變成了技術(shù)加持下的“秀場”，一方面借助AI技術(shù)，在消費(fèi)者洞察、人群圈選等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)效率提升；另一方面不斷迭代“人工智能+消費(fèi)”場景，產(chǎn)品推陳出新，助力企業(yè)探索消費(fèi)零售業(yè)的數(shù)智化發(fā)展方向。

提升消費(fèi)零售“新質(zhì)”含量

推動AI同消費(fèi)、零售的融合，是今年“年中大促”的熱詞。“公司加速推進(jìn)人工智能技術(shù)在業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用?！卑俾?lián)股份相關(guān)人士表示。據(jù)悉，百聯(lián)股份旗下的百聯(lián)西郊近期上線AI精準(zhǔn)客流系統(tǒng)進(jìn)行全場覆蓋，實(shí)現(xiàn)對全流程、全維度的客流指標(biāo)進(jìn)行分析。該公司相關(guān)人士介紹，公司正探索利用AI技術(shù)重構(gòu)“人-貨-場”關(guān)系，推動AI從效率工具向價值創(chuàng)造引擎躍遷。

上海上周在發(fā)布的《上海市提振消費(fèi)專項(xiàng)行動方案》中提到，推動人工智能、虛擬現(xiàn)實(shí)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)在消費(fèi)領(lǐng)域深化應(yīng)用。作為全國“消費(fèi)第一城”，上海一批消費(fèi)零售公司展現(xiàn)出了AI賦能后的“實(shí)戰(zhàn)能力”。

除百聯(lián)股份利用AI為傳統(tǒng)零售開辟新路徑外，豫園股份在數(shù)字化、AI創(chuàng)新方面也有新成果?！肮敬罱ˋIGC中臺，珠寶產(chǎn)業(yè)應(yīng)用AI算法在商品管理上實(shí)現(xiàn)30%的效率提升；在表業(yè)板塊，嘗試使用AI技術(shù)提高經(jīng)營效率，推出多款滿足不同消費(fèi)者需求的女表?！痹@股份在近期舉行的業(yè)績說明會上透露。

事實(shí)上，AI+正成為各平臺今年“年中大促季”助企的“王牌”，直接推動了消費(fèi)零售業(yè)擁抱“新質(zhì)”的進(jìn)程。比如，淘寶天貓“AIGX”人工智能技術(shù)體系已經(jīng)在其眾多業(yè)務(wù)中落地，幫助商家提高流量分配效率與廣告投放的投資回報(bào)率；京東發(fā)力數(shù)字人直播，推出全新時尚數(shù)字人形象，且面向商家免費(fèi)開放AI產(chǎn)品。

已有上市公司意識到AI技術(shù)“加持”必要性。上周，國貨美妝龍頭珀萊雅和螞蟻集團(tuán)AI技術(shù)應(yīng)用板塊子公司數(shù)字螞力達(dá)成戰(zhàn)略合作，后者將在AI智能云客服、AI智能巡檢、全鏈用戶體驗(yàn)等方面助力公司提升消費(fèi)者體驗(yàn)。以“年中大促季”為例，針對流量高峰，系統(tǒng)將自動調(diào)配資源以及運(yùn)用AI一站式體驗(yàn)工具，深度挖掘用戶對產(chǎn)品與服務(wù)的多元需求。

AI還大幅提升了零售業(yè)帶貨的“迭代速度”。這幾天，義烏小商品城的“AI外貿(mào)”迎來新玩法，商戶無需再面對鏡頭錄制“12345”的對口型視頻，公司的Chinagoods AI智創(chuàng)平臺上線了“數(shù)字人帶貨”功能，可以將Chinagoods店鋪商品，甚至是全網(wǎng)商品鏈接直接生成44種語言的帶貨視頻，更可一鍵轉(zhuǎn)發(fā)至國內(nèi)外主流社媒平臺，3分鐘開啟全網(wǎng)營銷。

創(chuàng)新場景加快迭代產(chǎn)品

新場景的運(yùn)用、新產(chǎn)品的迭代，則是AI在消費(fèi)市場的另一“秀場”。

百聯(lián)股份近日發(fā)起的2025 HERITAGE NEXT 《蝶戀花》系列活動中，采用機(jī)器人走秀的數(shù)字模式，首次嘗試將超擬人具身人形機(jī)器人應(yīng)用到展覽介紹和走秀。

AI也給家居新場景、新產(chǎn)品帶來源源不斷的“靈感”。四川長虹表示，以今年“618”年中大促為例，公司以全新熊貓IP為抓手，攜旗下長虹治愈系A(chǔ)I TV、熊貓懶系列空調(diào)等明星產(chǎn)品，構(gòu)建起“國寶級生活藝術(shù)”的場景體驗(yàn)。例如，熊貓懶系列空調(diào)可針對當(dāng)下用戶的“懶情緒”，“一鍵智享”搭配“AI自適應(yīng)技術(shù)”，空調(diào)即可自動感應(yīng)室內(nèi)環(huán)境，然后調(diào)節(jié)到最適合人體的溫度。

AI賦能下，家電“智能化”的標(biāo)簽越發(fā)鮮明?！肮就ㄟ^自研芯片、大模型算法和場景化應(yīng)用，構(gòu)建了‘端-云-芯’一體化的AI能力體系，以自然語言交互提供個性化服務(wù)，強(qiáng)化語音交互控制智能家居 ，推動電視從‘顯示終端’向‘家庭智能中樞’躍遷?！焙Ｐ乓曄裨诮诮哟顿Y者調(diào)研時表示。比如，該公司推出的海信E8Q Pro，率先接入并深度融合DeepSeek智能體，只需通過遙控器的小聚AI鍵或語音指令“打開DeepSeek”，就能進(jìn)入智能體對話頁面。此外，海信依托自主研發(fā)的星海大模型，打造出18個具備差異化人設(shè)的AI智能體，能依據(jù)用戶個性化需求精準(zhǔn)輸出定制化服務(wù)，涵蓋穿搭指導(dǎo)、親子教育、健身規(guī)劃等生活場景。